Verbraucher

Alternative Konfliktlösungsmöglichkeiten für Verbraucher

Schlichtung

  • bezüglich Vertragsinhalten
  • zwischen Kunden und KfZ-Werkstatt
  • zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen
  • Konflikte in der Textilpflege (z. B. chemische Reinigung, Wäscherei)
  • zwischen Patienten und Ärzten
  • zwischen Mandant und Rechtsanwalt
  • zwischen Mandant und Steuerberater

Gemeindlichen Schiedsstellen

Die gemeindlichen Schiedsstellen in Sachsen können im Rahmen bürgerlicher Rechtsstreitigkeiten in folgenden Fällen angerufen werden:

  • vermögensrechtliche Ansprüche wie die Durchsetzung einer Zahlung
  • Ansprüche aus Nachbar- und Mietrecht
  • nicht vermögensrechtliche Ansprüche wegen der Verletzung der Ehre

Ombudsstellen

Versicherungen:

  • Beschwerden von Versicherungsnehmern

Banken:

  • fehlerhafte Anlageberatung oder Zinsberechnungen
  • Missbrauch von Zahlungskarten

Ansprechpartner

Industrie- und Handelskammer Dresden

Geschäftsführung Bündnis

E-Mailkonfliktloesung@dresden.ihk.de
Telefon0351- 2802 151
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